Voor de medewerker
Medewerkers vervullen verschillende functies en rollen binnen een organisatie. De functie en rol bepalen welke informatie de medewerker nodig heeft om zijn taken efficiënt en effectief uit te voeren. Elke medewerker is geïnteresseerd in de processen en activiteiten die hij moet uitvoeren, ‘het wanneer, hoe perspectief’. Voor het uitvoeren ervan wil hij ondersteund worden met de juiste gegevens van producten, diensten en middelen, het ‘wat, waarmee perspectief’. Vanuit het centrale gegevensbestand wordt precies de juiste informatie op maat (rol en functieafhankelijk) beschikbaar gesteld.
Een online vraagbaak
Eenvoudige vragen, lastige vragen, voor de hand liggende vragen,
onverwachte vragen? In iedere organisatie worden ze dagelijks gesteld.
Misschien niet altijd hardop, maar gesteld worden ze. Nu zijn al die vragen
sneller gesteld dan beantwoord. Immers, de antwoorden zitten nogal eens
'verstopt' in allerlei weinig toegankelijke en zelden actuele
handboeken, in losse notities en in de hoofden van collega's. Dit leidt
ertoe dat veel tijd verloren gaat met zoeken en navragen of het
verzinnen van 'creatieve' oplossingen.
TCG ProcessPublisher maakt voorgoed een eind aan deze problematiek. Want
TCG ProcessPublisher is voor iedere medewerker een persoonlijke, altijd
actuele en goed toegankelijke on-line vraagbaak. Precies die informatie die
voor een bepaalde taakuitoefening nodig is, wordt op maat beschikbaar
gesteld. In de regel zijn dit de beschrijvingen van de eigen werkzaamheden,
maar ook beschrijvingen van andere relevante processen zijn mogelijk. Zo
ontstaat vaak een beter beeld van de totale organisatie. Hoewel TCG
ProcessPublisher ontwikkeld is vanuit de filosofie dat procesbeschrijvingen
en kwaliteitsrichtlijnen op het beeldscherm opvraagbaar moeten zijn, is het
ook mogelijk om stroomschema’s op papier af te drukken.